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Analista de Qualidade Jobs in Maringá, Paraná, Brazil at Crefaz
Title: Analista de Qualidade
Company: Crefaz
Location: Maringá, Paraná, Brazil
Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 18h18
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Descrição e Responsabilidades
- Realizar o tratamento da base de dados recebidos pela área de inteligência de negócios,
contendo uma sequência aleatória de atendimentos realizados pela mesa de análise;
- Realizar a divisão das propostas a serem avaliadas;
- Distribuir a base amostral já dividia entre os analistas;
- Monitorar a equipe de analistas de cadastro, seguindo as políticas e critérios definidos
pela área;
- Atuar de forma imediata perante a necessidade do cliente identificada no momento da
monitoria;
- Atuar na ocorrência de erros ou irregularidades para alcance dos objetivos e metas;
- Analisar as propostas do dia anterior (D+1) para verificar a efetividade do processo;
- Realizar os fechamentos da análise dos processos com as devidas pontuações e em
caso de erros, encaminhar aos supervisores responsáveis por meio de planilha online;
- Atender as solicitações de contestações dos supervisores referente aos erros;
- Garantir a integridade dos processos da área
Requisitos
Ensino médio completo ou ensino superior cursando Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento intermediário com Pacote Office;
Pensamento analítico;
Atento aos detalhes;
Boa escrita;
Organização.
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
