Overview
Assistente de Qualidade Jobs in Brasília, Federal District, Brazil at Sicoob
Title: Assistente de Qualidade
Company: Sicoob
Location: Brasília, Federal District, Brazil
Sobre a Empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 10 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.
Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.
Horário: De segunda à sexta, das 9h às 18h com 1h de almoço
Contratação: Tenured – CLT labor code
Nível: Professional
Descrição e Responsabilidades
A área de Soluções e Suporte a Processos Empresariais tem como missão oferecer suporte e manutenção ao Sistema de Análise de Produtividade do Negócio (APN), além de estabelecer suas regras de funcionamento. É responsável pelo desenvolvimento contínuo do Sistema de Gestão Empresarial e pelo acompanhamento de publicações de normativos do Banco Central do Brasil (BCB) e da Receita Federal do Brasil (RFB), com foco na correta parametrização dos sistemas e na comunicação dessas atualizações às cooperativas. Também realizar estudos e pesquisas de normativos, definição contábil, consultoria, treinamentos, suporte e atendimento de chamados conforme SLA.
- Atividades
- Receber, organizar e centralizar todas as ideias e pedidos de automação vindos dos diferentes núcleos do CSC e CCS.
- Apoiar na análise da melhor solução técnica para cada problema, seja via RPA, Fluig, IA, evoluções no SISBR ou automações internas simples (VBA/Python).
- Acompanhar o desenvolvimento junto aos times técnicos, realizar testes de homologação, treinar usuários e garantir uma adoção tranquila das novas soluções.
- Analisar detalhadamente como as atividades são executadas atualmente, identificando gargalos, retrabalhos e passos manuais passíveis de automação.
- Analisar as demandas com base no retorno, ganho de tempo, impacto no negócio e redução de FTE.
- Acompanhar e apresentar indicadores de sucesso, como horas reduzidas, erros eliminados e melhoria nos níveis de serviço (SLA).
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
- Ensino superior cursando em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia, Ciência da Computação ou Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Vivência em mapeamento de processos (Bizagi);
- Experiência com ferramentas de automação como: Excel avançado, Power Query, Power Automate ou ferramentas do Microsoft 365)
- Experiência com suporte a usuários ou atendimento de demandas de processos;
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em lógica de programação
- Conhecimento linguagens como: Python e VBA
Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off – fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna – Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub
