Ingeniero de procesos

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Ingeniero de procesos Jobs in Escazú, San Jose, Costa Rica at SCANCO

Title: Ingeniero de procesos

Company: SCANCO

Location: Escazú, San Jose, Costa Rica

Buscamos un Ingeniero o Ingeniera que diseñe, documente, estandarice y optimice los procesos organizacionales de SCANCO mediante el levantamiento de información, análisis de operaciones y desarrollo de documentación técnica, contribuyendo a la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la mejora continua en todas las áreas de la empresa.

 

Principales responsabilidades:

• Levantamiento de procesos
• Reunirse con los responsables de cada área para comprender sus operaciones.
• Escuchar activamente las necesidades de los usuarios internos.
• Analizar cómo se ejecutan actualmente los procesos.
• Identificar oportunidades de simplificación, automatización y estandarización.
• Documentar las mejores prácticas identificadas.

2. Diseño y mejora de procesos

• Diseñar nuevos procesos alineados con la estrategia organizacional y las funciones de los departamentos.
• Eliminar actividades que no agreguen valor (mudas).
• Simplificación de procesos para reducir reprocesos y tiempos de ejecución.
• Facilitar talleres de mejora continua con los equipos de trabajo.

3. Documentación

Desarrollar y mantener actualizada la documentación referente a la Gestión documental para preparar el camino para un Sistema de Gestión de Procesos.

4. Confección de diagramación de procesos

• Elaborar diagramas de flujo utilizando herramientas como Microsoft Visio, Bizagi o plataformas similares.
• Modelar procesos utilizando notación BPMN (deseable).
• Mantener actualizado el mapa general de procesos de la organización.

5. Gestión documental

• Administrar el repositorio oficial de procedimientos.
• Controlar versiones y cambios de la documentación.
• Coordinar revisiones y aprobaciones con los responsables de cada proceso.
• Asegurar que la documentación vigente esté disponible para toda la organización.

6. Implementación y seguimiento

• Apoyar la implementación de nuevos procesos.
• Apoyar en la capacitación a los usuarios cuando se emitan nuevos procedimientos.
• Verificar la correcta aplicación de los procesos definidos.
• Dar seguimiento a oportunidades de mejora identificadas durante auditorías o revisiones operativas.

7. Mejora continua

• Liderar iniciativas de mejora continua.
• Aplicar metodologías Lean, Kaizen, PDCA o DMAIC según corresponda.
• Medir resultados de las mejoras implementadas.
• Promover una cultura de estandarización y mejora permanente.

Experiencia

• 1 año de experiencia en diseño y mejora de procesos.
• Elaboración de procedimientos y manuales.
• Desarrollo de diagramas de flujo.
• Gestión documental.
• Experiencia en empresas de servicios técnicos, logística, distribución o manufactura (deseable).