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Supervisor de Operações 1 Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at HS Prevent
Title: Supervisor de Operações 1
Company: HS Prevent
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃO
Descrição Responsável por supervisionar a operação, garantindo o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, SLA, ABS e prevenção à fraude. Atua no acompanhamento diário da equipe, aplicação das normas internas e desenvolvimento dos analistas, assegurando eficiência operacional e conformidade com LGPD e Segurança da Informação.
Principais Atividades
Acompanhar desempenho, metas e comportamento da equipe operacional;
Monitorar indicadores e aplicar ações corretivas e preventivas;
Realizar feedbacks, ADPE e desenvolver a equipe;
Executar rotinas administrativas (controle de ponto, escalas e chamados);
Elaborar relatórios operacionais e apoiar a gestão;
Garantir cumprimento das políticas internas, do cliente e do Código de Ética.
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Processos, Engenharia, TI ou correlatas);
Experiência mínima de 1 ano em supervisão ou liderança operacional;
Conhecimento em indicadores operacionais e prevenção à fraude;
Excel intermediário;
Conhecimento em LGPD e Segurança da Informação;
Certificação ou conhecimento em COSO (diferencial).
Perfil Profissional organizado, analítico, com senso de urgência, boa comunicação, espírito de dono e foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
BENEFÍCIOS
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Auxílio creche
