Overview
Supervisor(a) de Agência de Viagens | RS Jobs in Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil at Grupo Pereira
Title: Supervisor(a) de Agência de Viagens | RS
Company: Grupo Pereira
Location: Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
DESCRIÇÃO
Responsável por contribuir na condução de procedimentos internos padrão para contratação de serviços em turismo e supervisionar as solicitações de viagens de lazer e corporativas, visando contribuir com a eficiência operacional de todas as filiais da bandeira em que atua.
Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:
- Contribuir na condução de procedimentos padrão para suporte aos serviços contratados, através do atendimento ao cliente, resolução de intercorrências, fornecimento de orientações e esclarecimento de dúvidas;
- Contribuir com a contratação de serviços com melhores condições e preços para a cia, através do relacionamento junto a fornecedores, cotações e análises de tarifas;
- Promover o cumprimento da Política interna de Viagens da cia, através do assessoramento de clientes internos quanto ao destino, meio de transporte e hospedagem;
- Supervisionar os trâmites relacionados às viagens contratadas, através de tratativas para cancelamentos, remarcações e reembolsos;
- Colaborar com a disseminação de Política Interna de Viagens, através do esclarecimento e orientações de seu conteúdo ao público alvo;
- Contribuir com a atualização dos controles internos da área, através da atualização e lançamento de vendas em sistema e acompanhamento de relatórios;
- Colaborar com a eficiência operacional da Agência de Viagens, através do suporte às demais atividades da área.
- Contribuir na gestão de pessoas no que se refere a escalas de folgas, banco de horas, férias e demais demandas relativas à jornada de trabalho, através do acompanhamento dos relatórios gerenciais encaminhados pela área de pessoal e também com orientação aos colaboradores;
- Promover a integração, desenvolvimento profissional e motivação da equipe, através de feedbacks, acompanhamento de performance e aprimoramento por meio de treinamentos técnicos e comportamentais.
O Que Esperamos Do(a) Nosso(a) Gestor(a) De Obras
- Vivência em agência de viagens.
- Experiência em área administrativa/Turismo/Hotelaria;
- Conhecimento em contratação de serviços/operadoras: Cias Aéreas, Grupos Hoteleiros e etc.
- Conhecimento em sistemas GDS – (Global Distribuition System);
- Conhecimento em Microsoft Office;
- Noção de Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.
O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:REQUISITOS
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Refeição no Local;
- Vale transporte;
- Suporte Social;
- Descontos especiais para compras em nossas redes;
- Local de trabalho: Caxias do Sul, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Viagens
- Nível hierárquico: Supervisor
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
