Overview
TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Ânima Educação
Title: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I
Company: Ânima Educação
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
DESCRIÇÃO
TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I
Essa posição é para atuar na no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
- Curso técnico ou superior em curso ou concluído na área de Tecnologia da Informação; – Experiência suporte de TI; – Experiência em tratamento de chamados via ferramentas de ITSM, configuração de softwares e sistemas corporativos. – Necessário ter empatia no atendimento, ser proativo (a), resiliência, desejo de ajudar e resolver problemas, boa fluência verbal, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. – Experiência análise de dados e BI; – Conhecimento na biblioteca ITIL (desejável certificação); – Desejável conhecimento em Lean, DEVOPS e metodologia Ágil;
Como Será Seu Dia a Dia Como Educador(a)
- Atendimento remoto e sistêmico aos educadores do ecossistema para solução de erros nos sistemas corporativos, execução de atividades relacionadas a busca da causa raiz de problemas, e melhoria contínua nos processos das áreas de negócio e do próprio setor. – Construção, atualização e disseminação de guias, procedimentos técnicos e base de conhecimento, visando melhorar continuamente a qualidade no atendimento; – Encaminhamento de requisições e incidentes para as equipes responsáveis (quando não é possível resolver), e acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Para essa posição a atuação é 100% home office
Horário:08:00 AS 18:00 (2a A 6a) 1H12MIN INTERVALO – Exemplo: Remoto
Local de trabalho: ânima holding
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
- Bolsas de Estudos;
- Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
- Totalpass;
- Zenklub;
- ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
- Day-off no aniversário;
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
- Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Boa sorte!
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
HABILIDADES
- Suporte técnico
- Informática
- Comunicação
- Sistemas operacionais
- Resolução de problemas
