Overview
Técnico de Suporte Júnior – Home Office em SP Jobs in Agudos, São Paulo, Brazil at Vonex
Title: Técnico de Suporte Júnior – Home Office em SP
Company: Vonex
Location: Agudos, São Paulo, Brazil
Acompanhar e monitorar chamados e tratativas com fornecedores, realizar atendimento a clientes via Telefone, E-mail e Whatsapp.
Realizar análise e solução de problemas relacionados a falhas de sistema, dúvidas de clientes, e abertura de bugs ou melhorias para a equipe de Desenvolvimento.
Requisitos
- Boa comunicação;
- Organização;
- Noções básicas de TI;
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
- Capacidade de análise e tomada de decisão;
- Interesse e facilidade em utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e otimização de processos.
Diferenciais
- Conhecimento em plataformas da Meta (Facebook, Instagram e Meta Business Suite) e ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao ambiente empresarial.
- Experiência em suporte e atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de chamados e monitoramento;
- Conhecimento em ferramentas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini e similares);
- Experiência na utilização do ecossistema Meta Business Suite, Facebook e Instagram para suporte a processos empresariais, atendimento ou gestão de negócios digitais;
- Familiaridade com automação de processos e uso de IA aplicada ao ambiente corporativo.
