Overview
Technical Support Engineer(MT4/MT5)-Rmeote Jobs in Greater Kuala Lumpur at Doo Group
Title: Technical Support Engineer(MT4/MT5)-Rmeote
Company: Doo Group
Location: Greater Kuala Lumpur
核心职责 (Key Responsibilities)
- 平台深度管理：负责 MT4/MT5 Admin 及 Manager 端的日常操作，包括账户管理、组（Groups）配置、订单压缩与归档（Archive）以及插件或交易参数调整 。
- 服务器日志分析：熟练调取并分析 MT4/MT5 服务器日志（Server Logs）和客户端日志，以此诊断订单执行失败、报价延迟或登录异常的根本原因 。
- 故障排查与诊断：针对“账户无效（Invalid Account）”、“报价无效（Off Quotes）”及“无连接（No Connection）”等典型错误进行技术攻关，并提供优化方案 。
- 产品与行情维护：管理交易品种、报价、网关及行情数据源设置，确保实时价格图表的稳定显示 。
- 网络连接支持：应对特定地区无法搜索服务器的限制，引导用户通过域名、网络优化等手段建立稳定连接 。
- 平台监控与报告：监控服务器性能指标及告警，根据日志分析结果整理技术文档并定期向服务器团队汇报 。
- 协同执行：了解交易执行机制，简单配合桥接器（Bridge）或流动性供应商（LP）的连接测试，确保订单路由正常 。
任职要求 (Minimum Requirements)
- 教育背景：计算机科学、信息技术或金融相关专业本科及以上学历。
- 核心经验：3-5 年 MT4/MT5 平台管理经验，必须具备 Admin/Manager 平台 的实战经验。
- 核心能力 (Must-Have)：
- 精通 MT4/MT5 后台配置：能熟练操作组权限设置、交易规则配置及系统清理（Cleanup/Archive） 。
- 强大的日志排查能力：具备从海量日志中快速定位技术问题的逻辑思维，熟悉 Linux/Windows 环境下的日志查阅 。
- 深度排障实战：对定价问题、执行延迟及网络 Latency 症状有敏锐的技术洞察力 。
- 网络基础：熟悉网络原理（DNS, VPNs, Latency），能有效解决客户端连接稳定性问题 。
- 语言能力：英语流利加分。
- 接受到吉隆坡工作
